Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.eztools.com.br
A eztools é uma empresa brasileira, especializada em automação e hiperautomação de processos, focada em otimizar e transformar a forma como as empresas operam. Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
Dados pessoais que coletamos e por quê
Coletamos dados pessoais dos usuários de nosso site para fins de oferecer melhores serviços, melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança das transações e interações. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:
- Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, informações de contato.
- Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador, dados sobre cookies e comportamento de navegação.
- Dados de interação: comentários em posts, formulários de contato, dados de interações com serviços de suporte.
Esses dados são coletados para fornecer uma experiência personalizada e garantir a funcionalidade do site, como responder a dúvidas, fornecer suporte, e para fins analíticos e de segurança. Em alguns casos, coletamos dados sensíveis (por exemplo, se necessário para fornecimento de suporte técnico especializado ou serviços personalizados), com o consentimento explícito do usuário.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários em nosso site, coletamos as informações fornecidas no formulário de comentário, incluindo o nome, e-mail, e endereço IP. Além disso, utilizamos um serviço para detectar spam, que pode verificar esses dados. Uma sequência anonimizada gerada a partir do seu endereço de e-mail (hash) pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você utiliza esse serviço. A política de privacidade do Gravatar pode ser acessada aqui. Após a aprovação do seu comentário, sua foto de perfil (caso exista) será exibida ao lado do comentário.
Mídia
Se você enviar imagens para o site, recomendamos que você não envie imagens que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Qualquer visitante do site pode baixar essas imagens e extrair informações de localização a partir delas. Portanto, ao enviar qualquer arquivo, você concorda em que esses dados possam ser acessados por outros usuários.
Formulários de contato
Nosso site pode incluir formulários de contato para facilitar a comunicação com os usuários. Os dados fornecidos através desses formulários (como nome, e-mail e mensagem) serão utilizados exclusivamente para fins de comunicação direta com o usuário e para prestação de serviços de atendimento ao cliente. Esses dados serão mantidos pelo tempo necessário para resolver a solicitação ou até que você solicite a exclusão.
Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, incluindo:
- Cookies de preferência: para lembrar suas preferências e configurações de exibição.
- Cookies de sessão: para facilitar o login e a navegação durante sua visita.
- Cookies de análise: para coletar dados anônimos sobre como o site está sendo utilizado, o que ajuda a melhorar o desempenho.
Os cookies têm uma validade variada, dependendo do tipo, e podem ser desativados nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
Análises
Utilizamos ferramentas de análise, como o Google Analytics, para coletar dados anônimos sobre o uso do nosso site, como páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são usados para melhorar nosso conteúdo e a experiência do usuário. Se você não deseja ser rastreado, pode optar por desativar o rastreamento de cookies através das configurações do seu navegador ou usando ferramentas de opt-out fornecidas pelo serviço de análise.
Com quem compartilhamos seus dados
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços essenciais, como:
- Serviços de hospedagem: para garantir a disponibilidade do site.
- Provedores de pagamento (se aplicável): em caso de compras ou transações financeiras.
- Serviços de análise: como Google Analytics, para monitorar o desempenho do site.
Esses terceiros são contratados para atuar exclusivamente em nome da EZTools e são obrigados a proteger seus dados conforme estabelecido nesta política de privacidade.
Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados, incluindo:
- Dados de comentários: por tempo indeterminado, a fim de permitir que os comentários futuros sejam processados automaticamente.
- Dados de formulários de contato: por até 12 meses, a fim de resolver todas as interações e garantir o suporte adequado.
- Dados de análise: por até 2 anos, para fins de melhoria contínua de nosso site.
Quais seus direitos sobre seus dados
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail comercial@eztools.com.br Você também pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você ou pedir para que seus dados sejam removidos de nosso banco de dados, exceto quando a retenção for necessária para obrigações legais ou contratuais.
Para onde seus dados são enviados
Seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, especialmente para provedores de serviços de hospedagem ou ferramentas de análise que operam globalmente. Garantimos que esses provedores cumprem com os padrões de proteção de dados exigidos pela legislação vigente, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
Informações de contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como protegemos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail comercial@eztools.com.br. Nossa equipe estará à disposição para esclarecer qualquer questão.
Como protegemos seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia para a transmissão de dados sensíveis e autenticação de dois fatores em algumas áreas do nosso site.
Quais são nossos procedimentos contra violações de dados
Em caso de violação de dados, tomaremos as medidas necessárias para notificar as autoridades competentes e os afetados, conforme exigido pela legislação aplicável. Nossa equipe está treinada para lidar com incidentes de segurança e minimizar os riscos para a privacidade dos usuários.
Dados de terceiros
Se recebemos dados de terceiros, como parceiros comerciais ou fontes externas de dados, isso será explicitamente informado e protegido de acordo com esta política.
Tomada de decisão automatizada
Não realizamos decisões automatizadas baseadas exclusivamente em dados pessoais que impactem significativamente os usuários. Qualquer processamento de dados para fins de personalização ou outras análises será feito de forma transparente e com o devido consentimento dos usuários.
Requisitos legais para divulgação
Se nossa empresa for obrigada a divulgar informações adicionais devido a regulamentações específicas ou leis aplicáveis a nossa área de atuação, faremos a devida comunicação de acordo com as exigências legais.
Última atualização
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em novembro, 2024. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados pessoais.